Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te laten weten dat je deze wilt retourneren. Na je retourmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.

Om je retour zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen we je om:

• De producten ongebruikt en onbeschadigd terug te sturen.
• Producten, indien mogelijk, in de originele verpakking te retourneren.
• Het pakket goed en stevig te verpakken, zodat het tijdens de verzending niet beschadigd raakt.
• Je ordernummer bij de retourzending te vermelden.

Let op: vanwege hygiëne kunnen geopende of gebruikte beauty- en verzorgingsproducten mogelijk niet worden geretourneerd.

1. Neem contact met ons op
Stuur ons een bericht met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

2. Verpak je bestelling zorgvuldig
Zorg ervoor dat de producten goed beschermd zijn tijdens het terugsturen.

3. Stuur je retour op
Je ontvangt van ons de informatie die je nodig hebt om je retourzending te versturen.

4. Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout of defect product gaat.

Heb je een vraag over retourneren of twijfel je of jouw product retour kan? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.